Transformez les avis négatifs en opportunités
Détectez instantanément les baisses de satisfaction et déclenchez automatiquement des campagnes de fidélisation pour faire revenir vos clients.
Règles personnalisées
Configurez des règles basées sur le pourcentage de sentiments négatifs reçus sur une période donnée (ex: >20% en 7 jours).
Campagnes SMS & E-mail
Envoyez automatiquement des codes de réduction ou des messages d'excuses personnalisés aux clients insatisfaits.
Détection en temps réel
Notre algorithme analyse en continu les nouveaux avis importés pour déclencher les alertes et les actions sans aucun délai.
Nouveau commentaire reçu (1.0 ★)
"Le service était trop lent hier soir..."
Détection d'un pic d'insatisfaction
Le sentiment négatif dépasse 20% sur cet établissement.
SMS de réengagement envoyé immédiatement
"Bonjour ! Pour nous excuser de cette expérience, profitez de -20% : REGAIN20"
Protégez l'e-réputation de votre réseau
Une mauvaise expérience non résolue peut ruiner le référencement local d'un point de vente. Vizly surveille en continu la tonalité de vos avis. Dès qu'un pic d'insatisfaction est repéré, la plateforme déploie de manière ciblée des SMS ou emails pour offrir des remises, solliciter un retour direct ou corriger le problème avant qu'il ne se propage.
- Déclenchement automatique intelligent par IA
- Canaux E-mail et SMS entièrement personnalisables
- Filtres par établissements ou franchises
- Statistiques de retour et taux de conversion
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Aucune carte de crédit requise • Configurable en 2 minutes
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